Sie möchten ein Gerät bei uns servicieren lassen ? Der folgende Serviceguide soll Ihnen die Abwicklung Ihres Reparaturauftrages so einfach wie möglich machen. Folgende Punkte sind zu beachten, wenn Sie ein Gerät zum Service bringen oder schicken möchten : - Um den Fehler des Gerätes zeitnah eruieren zu können, benötigen wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung - Bitte legen Sie dem Gerät eine Kopie des Garantiebelegs bei (sofern sich das Gerät noch innerhalb der     Garantiezeit befindet). - Bei Tintenstrahldruckern sollten die Patronen im Gerät verbleiben, um das Eintrocknen des Druckkopfes zu   vermeiden. - Kabel und Zubehör sollten nur dem Gerät beigelegt werden, wenn nicht auszuschließen ist, dass der Fehler in   Zusammenhang mit dem betreffenden Zubehör auftritt. - Bitte senden Sie keine unfreien Pakete zu uns, da wir diese leider nicht entgegen nehmen können. - Bitte legen Sie Ihren Kontaktdaten eine Telefonnummer und / oder Mailadresse bei, damit wir Sie für Rückfragen   erreichen können. - Bitte verpacken Sie die Geräte stoßsicher, da wir Schäden, welche aufgrund unzureichender Verpackung   entstanden sind, nicht kostenfrei reparieren können. - Bitte füllen Sie unser Reparaturformular vollständig aus und legen es dem defekten Gerät bei. Sie können Ihr Gerät jederzeit persönlich zu uns bringen oder einschicken. In unserem Shop beraten wir Sie gerne hinsichtlich des defekten Gerätes und einer etwaigen Reparatur. Hier geht es zu den Öffnungszeiten unseres Shops.